Unser Kleingedrucktes ganz GROSS
AGB für die Vermittlung von im Haushalt beschäftigten Personen
(Stand April 2024)
1 Allgemeines
Die All about your Nanny® GmbH, in weiterer Folge „AAYN“ genannt, ist eine persönliche Vermittlungsagentur von und für Nannys, Haushaltsmanager:innen und Raumpfleger:innen (jeweils m/w/d), in weiterer Folge „NA“ genannt, im Gemeinschaftsgebiet der Europäischen Union. Gegenstand der Tätigkeit ist die entgeltliche Vermittlung von NA. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem/der Kunden/Kundin, in Folge „KD“ genannt, und AAYN.
Für die vorliegenden AGB und die abgeschlossenen Rechtsgeschäfte gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie die Zuständigkeit österreichischer Gerichte und der Gerichtsstand am Sitz von AAYN, jedoch bleiben für Verbraucher jeweils günstigere, nicht durch Rechtswahl ausschließbare Bestimmungen nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Sollte es dadurch zu einem Rechtsstreit außerhalb Österreichs kommen, sind AAYN alle Kosten der gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsverfolgung im Ausland auch dann zu ersetzen, wenn die dortige Rechtsordnung eine Kostenersatzregelung nicht vorsieht. Sollte der Geltung dieser AGB durch KD widersprochen werden, hat AAYN das Recht, sich vom Vertrag zu lösen, ohne dass gegenüber AAYN irgendwelche Ansprüche von Seiten KD entstehen.
2 Vertragsinhalt des Vermittlungsvertrags
Vertragsinhalt des zwischen KD und AAYN geschlossenen Vertrages ist die entgeltliche Vermittlungstätigkeit. Der in der Folge geschlossene Arbeitsvertrag zwischen KD und NA ist ausdrücklich nicht Bestandteil des Vermittlungsvertrages. Dieser ausschließlich zwischen KD und NA zustande kommende Arbeitsvertrag wird von AAYN weder erstellt noch inhaltlich überprüft. AAYN obliegt daher auch nicht die Pflicht, die Einhaltung der für den Arbeitsvertrag bestehenden gesetzlichen Anforderungen und Pflichten sicher zu stellen oder in irgendeiner Form hierfür eine Verantwortung zu tragen bzw. Zahlungen zu leisten.
Für die Einhaltung sämtlicher arbeitsrechtlichen, sozialversicherungsrechtlichen, steuerlichen und/oder ausländerrechtlichen, etc. Gesetze einschließlich der damit einhergehenden Zahlungs- und Abgabenpflichten und überhaupt für die Beachtung und Einhaltung aller im Rahmen der Erbringung der Tätigkeit durch die vermittelte Person (NA) relevanten Rechtsvorschriften einschließlich für den Abschluss etwaiger Versicherungen bezogen auf diese Dienstleistungserbringung (Haftpflicht-, Unfall-, Kranken- oder sonstige Versicherungen) ist ausschließlich KD verantwortlich, dies insbesondere auch bereits im Zuge eines Probearbeitens (gemäß Punkt 4.).
3 Vertragsabschluss – Auftrag – Vermittlung
3.1 Anfrage von KD zur Vermittlung an AAYN
Ausgangspunkt für eine Anfrage zur Suche ist die Buchung eines unverbindlichen und kostenlosen Informationsgesprächs durch KD bei AAYN. Die Buchung des Termins kann über die Webseite von AAYN oder über wie auch immer geartete Kontaktnahme durch KD mit AAYN erfolgen.
3.2 Anbot Auftrag, AGB, Widerruf, DSGVO
Im Anschluss an das Informationsgespräch erhält KD bei Interesse an der Dienstleistung von AAYN ein Anbot zur Beauftragung der Suche (Auftrag, Information zur Überweisung der Auftragsgebühr) sowie die geltenden AGB zur Bestätigung und Unterfertigung übermittelt sowie eine Information über das Widerrufsrecht und die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis gebracht. Es besteht kein wie auch immer gearteter Anspruch von KD auf Abschluss eines Vermittlungsvertrages bzw. auf Vermittlung durch AAYN.
3.3 Beauftragung
Durch Unterfertigung und Retournierung der von AAYN an KD übermittelten Dokumente (Auftrag und AGB) von KD an AAYN und Einlangen der Auftragsgebühr am Konto von AAYN, entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen AAYN und KD, welches sich nach den Bestimmungen dieser AGB richtet. Mit Überweisung der Auftragsgebühr verzichtet KD ausdrücklich auf die Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß Punkt 13 dieser AGB.
3.4 Vertiefendes Beratungsgespräch zur Suche, Anforderungsprofil
Nach Beauftragung zur Suche durch KD erhält KD von AAYN zur Bestätigung des Auftrages einen Link zur Buchung eines Termins für ein vertiefendes Beratungsgespräch zur Suche für die Terminbuchungsplattform „e-termin“ übermittelt. Die Buchung des Termins kann auch über wie auch immer geartete Kontaktnahme durch KD mit AAYN erfolgen. KD verpflichtet sich zur wahrheitsgetreuen Angabe der erforderlichen Daten bzw. Angaben.
Nach erfolgtem vertiefenden Beratungsgespräch zur Suche übermittelt AAYN an KD eine Zusammenfassung des Gesprächs mit den wesentlichen Eckpunkten des Gesprächs zur Suche (Anforderungsprofil) zur Bestätigung und Unterfertigung. KD verpflichtet sich zur wahrheitsgetreuen Angabe der erforderlichen Daten bzw. Angaben.
Nach Unterfertigung und Retournierung des bestätigten Anforderungsprofils von KD an AAYN startet AAYN den Suchprozess.
Das, basierend auf dem vertiefenden Beratungsgespräch, erstellte Anforderungsprofil dient als Grundlage zur Suche und ist ein integrierter Bestandteil des Vertrages zwischen AAYN und KD. Nachträgliche Änderungen des Anforderungsprofils sind nicht möglich, es sei denn, es handelt sich um geringfügige Anpassungen/Adaptierungen. Über geringfügige Anpassungen/Adaptierungen hinausgehende Änderungen werden von AAYN nach Aufwand (gem. Punkt 5.3.) verrechnet. Jedwede Anpassungen/Adaptierung muss von AAYN schriftlich genehmigt werden und gilt erst sodann als vereinbart.
3.5 Suche, Kandidatenpräsentation und -auswahl
AAYN nutzt für die Kandidatensuche, soweit möglich, u.a. ihre nationale, wie länderübergreifende, Kartei. Zusätzlich veröffentlicht AAYN das Stellenangebot auf der Webseite von AAYN und schaltet für die Dauer von 14 Tagen ein Inserat zur Stellensuche auf einer Kooperationsplattform. Darüber hinaus wird KD auf Wunsch ermöglicht ein weiteres – jedoch kostenpflichtiges – Inserat auf einer geeigneten Plattform zu schalten. Etwaige Kosten hierfür werden KD gesondert angeboten, abgerechnet und sind unmittelbar nach Rechnungslegung zur Bezahlung fällig.
KD werden in Folge von AAYN je nach Marktsituation und Dringlichkeit bis zu 3 NA, die dem Anforderungsprofilentsprechen, zur Vermittlung angeboten.
3.6 Möglichkeit zur Probearbeit
KD wird ermöglicht, vorgeschlagene NA – vor Abschluss eines Arbeitsvertrages bzw. Eingehen eines Arbeitsverhältnisses – unverbindlich kennenzulernen bzw. zur Probearbeit (gem. Punkt 4.) einzuladen.
Entscheidet sich KD für eine/n der angebotenen NA und wünscht KD ein vorausgehendes Probearbeiten, hat er dies AAYN mitzuteilen. Erklärt sich NA hierzu bereit, hat der Kunde die ihn treffenden gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten.
Ausdrücklich sei an dieser Stelle auf Punkt 2. verwiesen.
3.7 Vermittlung
Mit Einigung von KD und NA gilt die Vermittlung als erfüllt, spätestens jedoch mit Arbeitsantritt von NA bei KD oder einem in dessen Einflussbereich stehenden oder diesem zuzurechnenden Dritten.
KD verpflichtet sich alle gesetzlichen Vorgaben infolge Begründung eines Arbeitsverhältnisses mit NA einzuhalten (Erstellung Dienstzettel, Anmeldung zur Sozialversicherung, etc.).
AAYN behält sich vor sämtliche Vertragsinhalte und Vereinbarungen des Beschäftigungsverhältnisses, gleich welcher Art, (Beschäftigungsbeginn, Berufsbezeichnung, Einstufung lt. KV, Wochenstunden, etc.) – insbesondere zur Honorarbemessung – von KD und/oder NA anzufordern.
KD verpflichtet sich AAYN darüber zu informieren, wenn der Arbeitsvertrag im Nachhinein geändert wird und mehr Stunden als bei der Suche (siehe Anforderungsprofil) angegeben, zwischen KD und NA vereinbart werden oder nachhaltig geleistet werden müssen. Diesfalls ändert sich die Vermittlungsprovision im Nachhinein und ist AAYN berechtigt die Differenz KD nachträglich in Rechnung zu stellen.
Beschäftigt KD NA in einem geringeren Ausmaß als zur Suche beauftragt (siehe Anforderungsprofil), bemisst sich das Vermittlungsentgelt jedenfalls am beauftragten Suchausmaß gemäß Anforderungsprofil (Wochenstunden).
3.8 Ende Auftrag
Mit der Vermittlung von NA an KD endet jedenfalls die Tätigkeit von AAYN für KD.
4 Probearbeit
Entscheiden sich KD und NA zur Probearbeit, sind, sofern nicht ausnahmsweise anders vereinbart, maximal 3 Probe-Termine binnen 14 Tagen ab Übermittlung der NA-Kontaktdaten durch AAYN an KD vorgesehen. KD verpflichtet sich innerhalb von 5 Tagen nach dem letzten Probearbeitstermin die Entscheidung über die Aufnahme oder Ablehnung von NA an AAYN zu übermitteln, widrigenfalls angenommen wird, dass zwischen KD und NA ein Arbeitsverhältnis zustande gekommen ist, wodurch die Fälligkeit des Honorars gemäß Punkt 5.2 eintritt.
Ausdrücklich sei an dieser Stelle auf Punkt 2. verwiesen.
5 Entgelte
5.1 Auftragsgebühr
Die Auftragsgebühr deckt die Aufwendungen von AAYN nach der Beauftragung, wie z.B. die Erstellung des Suchprofils, die Suche an sich – in Teammeetings, im Pool – sowie das 14-tägige Inserat auf der Kooperationsplattform von AAYN ab und wird zur Zahlung fällig, sobald eine Vermittlung bei AAYN gemäß Punkt 3.2 in Auftrag gegeben wird. Die Auftragsgebühr ist erfolgsunabhängig und nicht refundierbar. Die Höhe der Auftragsgebühr ist auf der Webseite von AAYN angeführt und wird im Anbot zum Auftrag zur Suche gem. Punkt 3.2 übermittelt.
5.2 Vermittlungsgebühr
Einigen sich KD und NA auf eine Zusammenarbeit – gleich welcher Art, z.B. über Dienst-, Werkvertrag oder auch jegliches sonstige Vertragsverhältnis – wird zusätzlich zur Auftragsgebühr gemäß Punkt 5.1 eine einmalige Vermittlungsgebühr fällig.
Die Höhe der Vermittlungsgebühr bemisst sich nach den auf der Webseite von AYYN zum Zeitpunkt der gemäß Punkt 3.2 erfolgten Auftragserteilung kundgemachten Werten – basierend auf der Stundenanzahl lt. bestätigtem Anforderungsprofil zur beauftragten Suche und der von KD gebuchten Frist zur Nachbesetzung (Standard 3 Monate, erweitert 12 Monate). Ausdrücklich sei an dieser Stelle auf Punkt 3.7 verwiesen – Veränderung der Stundenanzahl Suche vs. Arbeitsverhältnis.
Das in Rechnung gestellte Entgelt, dessen Fälligkeit spätestens mit dem ersten Tag der Tätigkeit von NA bei KD bzw. bei einem in dessen Einflussbereich stehenden oder diesem zuzurechnenden Dritten entsteht, ist binnen 7 Tagen nach Rechnungslegung von KD an AAYN zu bezahlen.
5.3 Sonstige Leistungen
Erbringt AAYN Leistungen oder entstehen AAYN Kosten (insbesondere gemäß Punkt 6. und 7.), die durch die Entgelte gemäß Punkt 5.1 und 5.2 nicht abgedeckt sind, erlaubt sich AAYN diese Leistungen nach tatsächlichem Zeitaufwand zu einem Stundensatz von € 150,00 netto zuzüglich etwaiger angefallener Kosten und zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen.
6 Mitwirkungspflicht
Ein Entgelt gemäß Punkt 5.2 und 5.3 steht AAYN ebenfalls zu, wenn KD die gebotene Mitwirkung im Zuge der beauftragten Suche unterlässt, insbesondere dann, wenn KD nicht binnen angemessener Frist von 5 Tagen auf die Präsentation von NA durch AAYN bzw. sonstige Mitteilungen von AAYN reagiert. In diesem Fall ist AAYN berechtigt vom Vertrag aus wichtigem Grund zurückzutreten und eine Aufwandsentschädigung, die sich an der Höhe des Entgelts gemäß Punkt 5.2 (laut Umfang der Auftragserteilung durch KD – siehe Anforderungsprofil) bemisst – zuzüglich eines etwaigen Mehraufwandes gemäß 5.3 – an KD in Rechnung zu stellen.
7 Mitteilungspflicht
KD verpflichtet sich AAYN unverzüglich und schriftlich an office@allaboutyournanny.com in Kenntnis zu setzen, sollten sich die Parameter des ursprünglich gemeinsam definierten Suchauftrages (siehe Anforderungsprofil) verändern. Unterlässt KD eine fristgerechte Mitteilung, so ist AAYN berechtigt den dadurch entstehenden Mehraufwand (gemäß Punkt 5.3) bei weiterhin aufrechter Suche an KD in Rechnung zu stellen; dies auch unabhängig von einer potenziell nachfolgenden erfolgreichen Vermittlung. Dies gilt auch, wenn sich die Parameter der Suche insoweit ändern, als eine Vermittlung in Folge unmöglich wird.
8 Nachbesetzung
Sofern das mit NA abgeschlossene Dienstverhältnis nach Arbeitsantritt (erster Arbeitstag) innerhalb der zwischen AAYN und KD vertraglich vereinbarten Frist zur Nachbesetzung (lt. Buchung durch KD -Standard 3 Monate, erweitert 12 Monate) endet, ist AAYN nur unter folgenden Voraussetzungen bereit die Suche nach einer als NA zu vermittelnden Person kostenlos wieder aufzunehmen:
- Nicht-Antreten des Dienstverhältnisses durch NA.
- Kündigung durch NA – ausgenommen die Kündigung erfolgte aufgrund eines, in der Person des Dienstgebers (KD oder zurechenbarer Dritter) oder der rechtlichen Rahmenbedingungen gelegenen wichtigen Grundes.
- Kündigung von NA durch KD infolge mehrfacher erfolgloser Abmahnung (Nachweis durch KD) von NA wegen groben Fehlverhaltens bzw. eines Fehlverhaltens, das eine berechtigte fristlose Entlassung zur Folge hat/hätte.
- Unverzügliche schriftliche Mitteilung von KD an AAYN an office@allaboutyournanny.com über die (vorzeitige) Beendigung des Dienstverhältnisses, längstens jedoch binnen 3er Tage nach der Beendigung.
Sofern alle Bedingungen erfüllt und alle offenen Rechnungen (gem. Punkt 5.1; 5.2; 5.3) aus der der bisherigen Tätigkeit von AAYN für KD beglichen sind, ist AAYN bereit die Suche mit gleichen Suchparametern (siehe ursprüngliches Anforderungsprofil) wieder kostenlos aufzunehmen. KD hat in diesem Fall lediglich etwaig anfallende Insertionskosten zu tragen. Von Seiten AAYN werden KD in Folge je nach Marktsituation und Dringlichkeit einmalig bis zu 2 NA zur Vermittlung vorgestellt bzw. angeboten.
Eine Vorstellung bzw. Nachbesetzung zu oben genannten Konditionen findet nicht statt, sofern sich die kundenseitigen Rahmenbedingungen (z.B. Umzug, geänderte Wohnsituation, zusätzliche oder andere Kinder, benötigte Tage bzw. Stunden, etc.) verändert haben. In diesem Fall ist ein neuer, kostenpflichtiger, Vermittlungsvertrag zu schließen. Eine Vorstellung bzw. Nachbesetzung findet ebenfalls nicht statt, wenn der Auflösung des Dienstverhältnisses eine Verletzung von Dienstgeberpflichten vorangegangen ist.
Eine kostenlose Vorstellung bzw. Nachbesetzung wird für jeden ursprünglichen Vermittlungsauftrag nur einmalig vorgenommen.
AAYN ist bei Einhaltung der von KD zu erfüllenden Voraussetzungen bereit die Suche zur Besetzung der Stelle erneut und mit vollem Engagement aufzunehmen. Es besteht kein wie auch immer gearteter Rechtsanspruch auf eine kostenlose Vorstellung bzw. Nachbesetzung.
9 Haftungsausschluss
AAYN wird sich bemühen, durch sorgfältiges Handeln und Prüfung der Voraussetzungen und seitens NA vorgelegter Dokumente, für deren Richtigkeit keine Gewähr übernommen wird, KD dem Anforderungsprofil entsprechende NA zu übermitteln.
Dazu zählen insbesondere:
- Vorlage einer aktuellen Strafregisterbescheinigung bzw. eines vergleichbaren Dokuments aus dem Ausland
- stichprobenartige Überprüfung der vorgelegten Referenzen auf Plausibilität
- Vorlage von Zeugnissen und etwaigen anderen, beschäftigungsrelevanten Bestätigungen
AAYN übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die inhaltliche Richtigkeit von Bestätigungen, Zertifikaten und/oder Zeugnissen jedweder Art.
AAYN übernimmt keine Gewähr oder Haftung für das Verhalten der vorgeschlagenen NA sowie insbesondere auch nicht für deren Handlungen, Gebaren und deren Zuverlässigkeit. Dies gilt gleichermaßen für die von KD gesetzten Erwartungen und Ansprüche an die Kandidatin und/oder die Erzielung bestimmter Arbeitsergebnisse. Die Bemühungen von AAYN entbinden KD nicht von der Prüfung der Eignung der vorgeschlagenen NA für dessen Bedürfnisse.
Ausdrücklich besteht von Seiten AAYN keine Haftung für jedwede Schäden, die aufgrund oder als Folge der Betreuungstätigkeit durch NA entstehen.
Generell ist die Haftung von AAYN auf Schäden begrenzt, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung der im Rahmen der Vermittlung vorzunehmenden ordnungsgemäßen Auswahlpflicht entstehen.
Weiters wird keine Haftung für die Richtigkeit der Informationen zu den vermittelten NA übernommen und keine Gewähr für die Qualifikation oder Eignung der vermittelten Personen.
AAYN haftet nur für eigene Inhalte auf seiner Website. AAYN ist für fremde Inhalte, die über „Links“ zur Verfügung gestellt werden, nicht verantwortlich. Ebenso werden fremde Inhalte von AAYN nicht zu eigenen Inhalten gemacht. AAYN verpflichtet sich, nach Kenntniserlangung von rechtswidrigen Inhalten, die „Verlinkung“ zu diesen Seiten schnellstmöglich zu entfernen.
10 Datenschutz und Zustimmung nach den Bestimmungen der DSGVO
AAYN ist dazu verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. KD stimmt der Verwendung seiner Daten, insbesondere der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in dem zur Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags notwendigen Umfang, zu.
KD willigt ein, von AAYN Nachrichten zu Werbezwecken zu erhalten und kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
11 Geheimhaltung und Vertragsstrafe
Sämtliche an KD übermittelte Daten zu NA (z.B. Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bewerbungsunterlagen) sind nur für den jeweiligen KD bestimmt und müssen streng vertraulich behandelt werden. Es ist KD untersagt diese Daten, gleich in welcher Form, ohne die ausdrückliche Zustimmung durch AAYN, an Dritte weiterzugeben.
Im Falle des Zuwiderhandelns wird eine, nicht dem richterlichen Mäßigungsrecht unterliegende, Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.000,00 je Verstoß zur Zahlung fällig. Darüber hinausgehende Ansprüche auf Schadensersatz bleiben hiervon unberührt.
Wird infolge der Weiterleitung von Daten zu NA durch KD an einen Dritten, von eben diesem/n Dritten ein Arbeits- bzw. Vertragsverhältnis im Sinne dieser AGB mit NA begründet, behält sich AAYN für jedes Arbeits- bzw. Vertragsverhältnis vor, KD ein Entgelt gemäß 5.2, unbenommen der o.a. Vertragsstrafe in Rechnung zu stellen.
12 Schriftformerfordernis, salvatorische Klausel
Vertragsänderungen oder -ergänzungen bedürfen der Schriftform, dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die betroffene Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem angestrebten und bedungenen wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
13 Widerrufsbelehrung
Sie haben als Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an folgende Anschrift
All about your Nanny® GmbH
Tuchlauben 7a
A-1010 Wien
mittels eindeutiger Erklärung (z.B. Telefax, Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
14 Genderhinweis
Sämtliche Formulierungen dieser AGB gelten im Sinne der Gleichberechtigung für alle Geschlechter. Auf eine geschlechtsspezifische textliche Differenzierung wird im Sinne einer leichteren Lesbarkeit verzichtet.
